KAUPPAEHDOT

Voimassa 23.1.2020 alkaen

Yleiset ehdot

Jetboard.fi on Jetboard Finland Oy:n (y-tunnus 3014669-2) omistama markkinapaikka joka myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomeen ja EU-alueelle.

Tuotteiden ja palveluiden hinnat sisältävät 24% arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Jetboard Finland Oy:llä on oikeus päivittää näitä toimitusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja, jotka ovat luettavissa kotisivuilla.

Lisätietoja etämyynnistä ja internetissä tapahtuvasta kaupankäynnistä saat Kilpailu- ja Kuluttajaviraston sivuilta www.kkv.fi

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla koko ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti yrityksen tietosuojaselosteen mukaisesti.

Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin kauppaehtoihin sekä tietosuojaselosteeseen.

Maksaminen

Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Checkout. Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu, eli kukaan ulkopuolinen ei voi nähdä tietojasi. Tarkemmat maksuehdot löytyvät TÄÄLTÄ.

​Maksusi kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle ja sähköpostiisi lähetetään vahvistusviesti, mikäli käytit Checkoutia. Jos käytit Jetboard Finlandin omaa laskutusvaihtoehtoa tai suoraa tilisiirtoa, sähköpostiisi lähetetään vahvistusviesti kun lasku/kauppasumma on kokonaisuudessa maksettu.

Maksutavat

Checkout

Checkout Finland Oy tarjoaa vaivatonta maksamista juuri haluamallasi tavalla. Tarkemmat maksutavat ja maksuehdot löytyvät TÄÄLTÄ.

Tilisiirto

Voit maksaa ostoksesi suorana tilisiirtona Jetboard Finlandin tilille, ilman välikäsiä. Maksuohjeet saat valittuasi maksutavan verkkokaupassa. 

Maksu noudon yhteydessä (käteinen, yleisimmät pankki- ja luottokortit)

Mikäli haluat maksaa ostoksesi noudon yhteydessä, tämä onnistuu helposti ja vaivattomasti. Meillä käy kaikki yleisimmät pankki- ja luottokortit, mukaanlukien American Express ja Diners. Käteisellä maksaessasi arvostamme tasarahaa. Kortilla maksaessasi pyydämme huomioimaan, että korttikohtainen yläraja on 5.000€. Maksutapahtuman aikana luottokorttitietoja käsitellään aina suojatussa verkkoyhteydessä. Korttinumeroita ei tallenneta verkkokaupan tai Jetboard Finland Oy:n tietojärjestelmiin vaan ne käsitellään teknisen palveluntuottajan iZettlen toimesta (lue lisää TÄÄLTÄ).

Lasku (Jetboard Finland Oy)

Laskulla maksaminen tapahtuu Jetboard Finland Oy:n omaa laskutusta käyttäen. Kaikkia henkilökohtaisia tietoja käsitellään aina suojatussa verkkoyhteydessä tietosuojaselosteen mukaisesti. Ellei laskua ole reklamoitu huomautusajan sisällä, maksamattoman laskun viivästyskorko on korkolain mukainen. Maksuhuomautuksesta veloitamme 5 euroa yksityishenkilöltä, ja 20 euroa yrityksiltä. Ostajan tulee olla täyttänyt 18 vuotta.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus.

Jos käytit Checkoutia saat onnistuneen maksun jälkeen maksuvahvistuksen. Mikäli valitsit laskutuksen, maksuvahvistus lähetetään kun lasku on kokonaisuudessaan maksettu. Noudon yhteydessä tapahtuvasta maksusta kuitti annetaan maksusuorituksen yhteydessä.

Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustapa ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi toimitustavan. Toimitamme tilaukset aina DB Schenkerin kautta, ja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella.

Toimitusaika

Toimitusaika-arviot ovat laadittu valmistajan antamien tietojen perusteella.

​Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 7-14 arkipäivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tämän oikeuden käyttämisestä tulee ilmoittaa meille yksiselitteisellä tavalla (postitse tai sähköpostitse) määräajan sisällä. Jos peruutat tilauksesi ja palautat tuotteesi, palautamme kaikki teiltä saamamme suoritukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan). Nouto on edullisin toimitustapamme, ja emme palauta tästä poikkeavia toimituskustannuksia. Voimme pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai kunnes olette osoittanut lähettäneenne tavaran takaisin.

Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Pakkauksen voi avata ja tämän jälkeen tuote voidaan edelleen palauttaa. Suosittelemme huolehtimaan tuotteesta ja sen mukana toimitettavista tarvikkeista, ohjeista ja tietenkin tuotepakkauksesta, kunnes olet päättänyt pitää tuotteen. Ostaja vastaa lain mukaisesti arvon alentumisesta, jos hän on ottanut tuotteen käyttöön tai esimerkiksi tuotepakkaus on hävitetty.

Palautus tulee tehdä tavanomaisella tavalla, joko postitse tai muuta kuljetusfirmaa käyttäen. Palautettavat tuotteet tulee pakata huolellisesti. Palautuksesta aiheutuvat välittömät kulut, jotka voivat vaihdella 15€ ja 250€ välillä riippuen palautettavasta tuotteesta ja sen koosta, ovat sinun vastuullasi.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan tilausnumerosi, nimesi ja yhteystietosi, vikaselosteen sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Voit käyttää myös meidän omaa palautuslomaketta (pdf). Olethan aina yhteydessä meihin ennen palautusta, jotta voimme auttaa ja opastaa sinua asiassa (info@jetboard.fi tai +358 45 672 4682).

Palautusosoite:
Jetboard Finland Oy
Puutarhakatu 18 B 36
20100 Turku

Ongelmatilanteet sekä takuu ja virhevastuu

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainitulle taholle. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio DB Schenkerille.

Jetboard Finland Oy vastaa virheistä Kuluttajasuojalain 5 luvun mukaiseti. Jetboard Finland Oy ei myönnä tuotteille takuuta, vaan takuu on valmistajan myöntämä lisäetu. Takuuasioissa pyydämme olemaan suoraan yhteydessä valmistajaan (www.onean.com). Autamme sinua mielellämme takuihin liittyvissä asioissa, ja olemme puolestasi yhteydessä valmistajaan jos näin haluat.

Valitukset ja palaute

Otamme mielellämme vastaan kaiken mahdollisen palautteen. Palauteviestit pyydämme lähettämään osoitteeseen asiakaspalaute@jetboard.fi. Pyrimme käsittelemään palautteenne aina viikon sisällä viestistä.